Formation à la qualité relationnelle du personnel

C’est une formation expérientielle, participative et théorique qui s’inspire des travaux du psychologue américain Carl ROGERS, fondateur de l’approche centrée sur la personne et qui vise à améliorer la qualité relationnelle des participants.

• Expérientielle en ce qu’elle s’appuie sur comment les personnes vivent leur expérience relationnelle
• Participative dans le sens où elle permet aux personnes de partir de situations qui leur sont propres
• Théorique car elle prend sa source dans les recherches clinique de C. Rogers

Méthodologie de la formation à la qualité relationnelle du personnel.

Expérientielle :

C’est à partir du vécu de chacune et de chacun que s’élaborera une meilleure compréhension des enjeux qui se jouent dans la relation.

• Quelles sont les conditions qui me mettent en confort ?
• Quelles sont les conditions qui me mettent en inconfort ?

La relation n’est pas neutre ni à sens unique, l’investissement prend sa source au cœur même de mon humanité :

• Ma finitude face à la maladie et au temps qui passe
• Mes limites et mes angoisses à être dans l’ici et maintenant face à l’autre

Participative

Identifiez vos 3 zones de communication interpersonnelle

• La zone de confort: les éléments sur lesquels vous êtes à l’aise dans votre démarche et vis-à-vis de votre interlocuteur mais qui n’apportent que peu d’information.
• La zone de risque: et de progrès : comment l’identifier, comment y pénétrer et en sortir grandi sur le plan relationnel?
• La zone de panique: comment l’éviter, tout en réduisant les limites de son influence?

Théorique

A partir des travaux du psychologue C. Rogers:

Comment aider le processus relationnel et être conscient des éléments qui facilitent ou entravent ce dernier.

Pour cela, trois attitudes aident à la création d’un climat de confiance et de sécurité réciproque :

• L’empathie, comprendre le monde de l’autre
• Le regard positif inconditionnel
• La congruence ou authenticité de l’aidant